Betalningspolicy
Senast uppdaterad: 02.11.2025
Denna betalningspolicy informerar dig om tillgängliga betalningsmetoder och deras villkor. Den gäller för kunder från Tyskland och Österrike och uppfyller kraven enligt § 312a BGB (Tyskland) och konsumentskyddslagen (Österrike).
Valuta
Alla priser och betalningar visas som standard i euro (EUR).
Det slutgiltiga beloppet visas tydligt i kassan innan du bekräftar köpet.
Säker betalningsprocess
Skyddet av dina betalnings- och personuppgifter är vår högsta prioritet.
Vår webbplats använder modern SSL/TLS-kryptering för att säkerställa all dataöverföring.
Betalningar hanteras endast via granskade, PCI-DSS-kompatibla betalningstjänstleverantörer.
Betalningshanteringen sker i enlighet med EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2) och tillämpliga bestämmelser i § 675f BGB för säker elektronisk betalning.
Accepterade betalningsmetoder Vi accepterar följande säkra betalningsmetoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Betalning förfaller omedelbart vid köpavtalets ingående. Inga extra avgifter tas ut för någon av de erbjudna betalningsmetoderna.
Vissa betalningsleverantörer (t.ex. PayPal, Shopify Payments, Stripe) kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
I dessa fall sker överföringen baserat på standardavtalsklausuler (SCC) eller – för certifierade leverantörer – enligt EU-U.S. Data Privacy Framework.
Återbetalningar
Information om återbetalningar och returer finns i vår returpolicy.
Återbetalningar görs via den ursprungliga betalningsmetoden och i den valuta som användes vid köpet.
Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar efter godkännande. Beloppet krediteras automatiskt till ursprunglig betalningsmetod.
Denna betalningspolicy är en del av våra allmänna villkor (AGB).
Kundtjänst
Supporttider: måndag till söndag, 09:00 – 17:00 (CET)
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.
E-post: info@cecilelavelle.com
Telefon: +33 7 56 75 67 75
Företagsinformation
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Nederländerna
Handelsregister (KvK): 94704635
VAT-ID: NL866865342B01