Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 02.11.2025
Denna webbplats drivs av Cecile Lavelle. På hela webbplatsen avser termerna "vi", "oss" och "vår" Cecile Lavelle (E-Commerce QJ). Cecile Lavelle tillhandahåller denna webbplats samt all information, verktyg och tjänster som finns där under förutsättning att du accepterar alla villkor, riktlinjer och anvisningar som ingår här.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa en produkt via vår webbutik godkänner du våra allmänna villkor (AGB). Dessa inkluderar även kompletterande riktlinjer som hänvisas till här eller är tillgängliga via en länk (t.ex. integritetspolicy, retur, betalning, imprint).
Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, kunder, handlare, återförsäljare och innehållsleverantörer.
Läs dessa villkor noggrant innan du använder vår webbplats eller gör en beställning. Om du inte samtycker till någon del av dessa villkor får du inte använda webbplatsen eller ta del av tjänsterna.
Nya funktioner eller verktyg som läggs till i vår webbutik i framtiden omfattas också av dessa allmänna villkor. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera dessa. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter publicering av ändringar godkänner du dem.
Vår webbutik drivs av Shopify Inc. Shopify tillhandahåller e-handelsplattformen genom vilken vi säljer våra produkter online.
Ansvarig leverantör av webbplatsen:
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33
2151 PJ Nieuw-Vennep
Nederländerna
Handelsregisternummer (KvK NL): 94704635
Momsregistreringsnummer (USt-IdNr.): NL866865342B01
Avsnitt 1 – Villkor för webbutiken
Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du är myndig i det land där du är bosatt eller agerar med samtycke från dina vårdnadshavare.
Du förbinder dig att inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål och att inte bryta mot gällande lagar (särskilt upphovsrätt, varumärkes- och dataskyddslagstiftning).
Det är förbjudet att ladda upp eller sprida virus, skadlig programvara eller skadlig kod.
Ett brott mot någon av dessa villkor leder till omedelbar upphörande av din användning av vår tjänst.
Avsnitt 2 – Allmänna villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka tillgång till tjänsten utan att ange skäl.
Du förstår att överförda innehåll (utom betalningsuppgifter) kan skickas okrypterat – till exempel via olika nätverk eller för teknisk anpassning.
Betalningsuppgifter som kreditkortsinformation krypteras alltid (t.ex. via SSL/TLS) och hanteras enligt PCI-DSS säkerhetsstandarder.
Det är inte tillåtet att kopiera, sälja vidare eller kommersiellt utnyttja innehåll eller funktioner på denna webbplats utan uttryckligt skriftligt tillstånd.
Rubriker i dessa villkor är endast för översikt och har ingen juridisk verkan.
Avsnitt 3 – Riktighet, fullständighet och aktualitet av informationen
Vi strävar efter att tillhandahålla allt innehåll korrekt och aktuellt, men garanterar inte fullständighet, riktighet eller aktualitet.
Information på denna webbplats är avsedd som allmän vägledning och ersätter inte bindande rådgivning eller individuell bedömning.
Att förlita sig på föråldrad eller ofullständig information sker på egen risk.
Denna webbplats kan innehålla historiskt innehåll eller äldre erbjudanden. Dessa är endast för information och utgör inga juridiskt bindande uttalanden.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ta bort innehåll. Det finns ingen skyldighet att uppdatera regelbundet.
Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om ändringar, till exempel genom regelbunden granskning av vår integritetspolicy.
Avsnitt 4 – Ändringar av tjänsten och priser
Priserna på våra produkter kan ändras när som helst utan föregående avisering.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avsluta tjänsten eller delar av den (inklusive produkter, innehåll eller funktioner) utan föregående meddelande.
Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för ändringar, prisändringar, avbrott eller upphörande av tjänsten.
Avsnitt 5 – Produkter eller tjänster
Vissa produkter eller tjänster kan endast vara tillgängliga online via vår webbplats. Dessa artiklar kan finnas i begränsad mängd och omfattas av villkoren i vår returpolicy.
Vi strävar efter att återge färger och bilder på produkterna i webbutiken så exakt som möjligt. På grund av tekniska förutsättningar kan dock skärmfärger skilja sig från de faktiska produktfärgerna – detta utgör inte ett fel.
Vi förbehåller oss rätten (men är inte skyldiga) att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till vissa personer, regioner eller jurisdiktioner. Vi kan också när som helst begränsa de erbjudna mängderna.
Alla produktbeskrivningar och prisuppgifter kan ändras utan föregående meddelande. Ett produktutbud är ogiltigt om det är förbjudet enligt lag.
Vi garanterar inte att produkter eller tjänster motsvarar dina förväntningar eller att eventuella fel i tjänsten åtgärdas.
Avsnitt 6 – Noggrannhet i fakturerings- och kontoinformation
Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa beställningar – särskilt vid flera köp från samma kundkonto, samma kreditkort eller samma fakturerings-/leveransadress.
Om en beställning ändras eller avbokas, kommer vi att försöka informera dig via e-post eller på de kontaktuppgifter du angett.
Du förbinder dig att lämna aktuella, fullständiga och korrekta uppgifter vid alla köp – särskilt din e-postadress, betalningsinformation och leveransadress.
Vänligen uppdatera dina uppgifter omedelbart så att vi kan hantera din beställning korrekt. Information om återbetalning finns i vår återbetalningspolicy.
Avsnitt 7 – Valfria verktyg
Vi kan ge dig tillgång till funktioner eller verktyg som tillhandahålls av tredje part. Dessa verktyg är inte under vår kontroll eller övervakning.
Du erkänner att vi tillhandahåller tillgång till dessa verktyg utan garanti, "i befintligt skick" och "som tillgängligt" – utan någon uttrycklig eller underförstådd garanti. All användning sker på egen risk.
Vänligen bekanta dig med användarvillkoren och sekretesspolicyn för respektive tredjepartsleverantör innan du använder deras verktyg.
Nya funktioner eller tjänster som framtida görs tillgängliga på vår webbplats (inklusive ytterligare verktyg eller resurser) omfattas också av dessa användarvillkor.
Avsnitt 8 – Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla innehåll, produkter eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Vi kan också innehålla länkar till externa webbplatser vars innehåll vi inte har någon kontroll över.
Vi tar inget ansvar för innehåll, riktighet, laglighet eller integritetspraxis på dessa tredjepartssidor.
Om du via en länk köper en produkt eller tjänst från en tredjepartsleverantör sker detta på egen risk. Läs alltid noggrant igenom respektive leverantörs användarvillkor och integritetspolicy innan du slutför en transaktion.
Reklamationer eller frågor om tredjepartsprodukter ska riktas direkt till respektive leverantör.
Avsnitt 9 – Användarkommentarer, feedback och andra inskick
Om du på vår begäran skickar in visst innehåll (t.ex. recensioner, deltagande i kampanjer eller feedback), eller frivilligt skickar kreativa idéer, förslag, recensioner eller annat innehåll via e-post, formulär eller sociala nätverk ("kommentarer"), samtycker du till att vi får använda, kopiera, bearbeta, publicera, översätta och sprida detta innehåll utan begränsning – även för kommersiella ändamål.
Genom att skicka in ger du oss en obegränsad, världsomspännande, oåterkallelig, kostnadsfri och överförbar rätt att använda innehållet. Ersättning utgår endast vid uttryckligt skriftligt avtal.
Vi är inte skyldiga att:
att behandla inskickat innehåll konfidentiellt,
att svara på innehåll eller
att lagra eller bevara innehåll.
Vi förbehåller oss rätten att moderera, avvisa eller ta bort innehåll om det:
bryter mot gällande lag,
kränker tredje parts rättigheter eller
strider mot våra riktlinjer.
Du garanterar att:
att dina kommentarer inte kränker tredje parts rättigheter (t.ex. upphovs-, varumärkes- eller personliga rättigheter),
att inga förtalande, kränkande eller olagliga innehåll förekommer,
att ingen skadlig programvara eller skräppost sprids och
att alla uppgifter som lämnas är sanna.
Du ansvarar ensam för det innehåll du skickar in och dess laglighet. Vi tar inget ansvar för innehåll som publiceras av användare eller tredje part.
Vid överträdelser förbehåller vi oss rätten att vidta rättsliga åtgärder.
Avsnitt 10 – Personlig information
Överföring och behandling av dina personuppgifter via vår webbutik sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) samt gällande dataskyddslagar i Tyskland och Österrike.
Detaljer om typen, omfattningen och syftet med databehandlingen finns i vår integritetspolicy. Den informerar bland annat om:
Vilka uppgifter vi samlar in (t.ex. namn, e-postadress, betalningsuppgifter, IP-adress)
För vilka ändamål vi använder uppgifterna (t.ex. avtalsgenomförande, leverans, kundkommunikation)
Vilka rättsliga grunder som gäller (t.ex. art. 6.1 lit. b GDPR – avtalsuppfyllelse)
Till vem data vidarebefordras (t.ex. fraktleverantörer, betalningsleverantörer)
Hur länge data lagras
Dina rättigheter (t.ex. tillgång, radering, dataportabilitet)
Kontaktmöjligheter för dataskyddsförfrågningar
All dataöverföring sker krypterat (t.ex. SSL/TLS) och i enlighet med högsta säkerhetsstandarder.
Avsnitt 11 – Fel, felaktigheter och utelämnanden
Trots största noggrannhet kan information på vår webbplats ibland vara ofullständig, felaktig eller föråldrad. Detta gäller bland annat:
Produktbeskrivningar och tekniska specifikationer
Priser, tillgänglighet och kampanjvillkor
Leveransvillkor och fraktkostnader
Retur- och återbetalningsvillkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst utan förvarning korrigera, uppdatera innehåll eller annullera beställningar om dessa baseras på felaktiga uppgifter.
En skyldighet att kontinuerligt uppdatera innehållet finns endast om det krävs enligt lag. Det angivna datumet för senaste uppdatering innebär inte att all information har granskats eller ändrats sedan dess.
Avsnitt 12 – Förbjudna användningar
Användningen av vår webbplats och tjänster är endast tillåten inom ramen för gällande lagar. Det är särskilt förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll för att:
a) använda för olagliga eller bedrägliga ändamål;
b) använda för att uppmana till eller genomföra olagliga handlingar;
c) bryta mot gällande nationella eller europeiska lagar (t.ex. GDPR, BGB, ECG, TMG, UWG);
d) kränka tredje parts rättigheter, särskilt upphovsrätt, varumärkesrätt eller personliga rättigheter;
e) publicera eller sprida stötande, diskriminerande, våldsromantiserande, obscena eller andra otillåtna innehåll;
f) ladda upp eller sprida virus, maskar, skadlig kod eller annan skadlig programvara;
g) använda automatiserade system (t.ex. bots, crawlers, scrapers) för att extrahera innehåll eller data utan vårt uttryckliga medgivande;
h) samla in, lagra eller vidarebefordra personuppgifter om andra användare utan rättslig grund;
i) manipulera, kringgå eller påverka våra system eller säkerhetsmekanismer;
j) utge sig för att vara en annan fysisk eller juridisk person eller missbruka konton;
k) för att skicka oönskad reklam (spam), nätfiske eller andra manipulerande handlingar.
Ett brott mot någon av dessa användningsförbud kan leda till omedelbar avstängning av din åtkomst samt rättsliga åtgärder – inklusive skadeståndskrav och anmälan till myndigheter.
Avsnitt 13 – Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning
Vi garanterar inte att vår tjänst alltid fungerar felfritt, utan avbrott, säkert eller i tid. Användningen sker uttryckligen på egen risk.
Alla produkter och tjänster som tillhandahålls via vår webbplats erbjuds – om inte annat uttryckligen anges – "i befintligt skick" och "som tillgängliga", utan uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive men inte begränsat till:
marknadsmässighet,
lämplighet för ett visst ändamål,
icke-intrång i tredje parts rättigheter,
systemkompatibilitet eller virusfrihet.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår genom användning eller oförmåga att använda tjänsten, särskilt inte för:
direkta eller indirekta skador,
tillfälliga, särskilda eller följdskador,
förlorad vinst eller dataförlust,
Skador orsakade av force majeure, t.ex. nätverksavbrott, cyberattacker eller lagändringar.
Detta gäller även om vi har informerats om möjligheten av sådana skador.
Ansvarsfriskrivning enligt gällande lag:
Vårt ansvar är begränsat till fall av avsiktligt eller grovt vårdslöst beteende samt brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser). Vid lindrigt vårdslöst brott mot sådana förpliktelser är vårt ansvar begränsat till den typiskt förutsebara skadan enligt avtalet.
Tvingande lagbestämmelser, såsom produktansvar, konsumentskyddsrättigheter (§ 13 BGB / § 1 KSchG AT) och ansvar vid kroppsskada eller hälsoskada, påverkas inte.
Avsnitt 14 – Ersättning
du förbinder dig att hålla Cecile Lavelle samt anslutna företag, partners, anställda, verkställande direktörer, företrädare, underleverantörer och tjänsteleverantörer skadeslösa från alla krav från tredje part som uppstår genom:
din användning av webbplatsen i strid med dessa användarvillkor,
ditt brott mot lagstadgade bestämmelser (t.ex. GDPR, upphovsrätt),
intrång i tredje parts rättigheter (t.ex. immateriella rättigheter, personliga rättigheter),
Innehåll som du har publicerat eller överfört.
Detta inkluderar även rimliga kostnader för rättsliga åtgärder (t.ex. advokat- och rättegångskostnader). Ersättningsskyldigheten gäller även vid myndighetsutredning eller varning som orsakas av ditt beteende.
Avsnitt 15 – Ogiltighetsklausul
Om en bestämmelse i dessa användarvillkor helt eller delvisom ogiltig, olaglig eller inte verkställbar, påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.
Den aktuella bestämmelsen anses ersatt i den utsträckning som bäst motsvarar det ekonomiska syftet med den ursprungliga bestämmelsen och samtidigt är lagenlig.
Denna klausul säkerställer giltigheten av hela avtalet, även vid ändringar i lagstiftning eller domstolsbeslut.
Avsnitt 16 – Uppsägning
Parternas skyldigheter och ansvar som uppstått före uppsägningsdatumet kvarstår fullt ut även efter avtalets upphörande.
Dessa användarvillkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss. Du kan när som helst säga upp detta avtal genom att informera oss om att du inte längre vill använda våra tjänster eller genom att sluta använda vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att säga upp avtalet med omedelbar verkan – utan föregående varning, om:
om du bryter mot någon bestämmelse i dessa villkor,
om en lagöverträdelse föreligger,
om misstanke om missbruk finns,
om en säkerhetsrisk föreligger,
eller om vi är skyldiga av regulatoriska skäl.
Vid uppsägning kvarstår din skyldighet att betala utestående belopp. Vi kan i sådant fall omedelbart blockera eller permanent neka dig tillgång till våra tjänster.
Avsnitt 17 – Hela avtalet
Dessa användarvillkor, inklusive alla kompletterande riktlinjer (t.ex. integritetspolicy, återbetalningspolicy), utgör hela avtalet mellan dig och Cecile Lavelle.
De ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga avtal, kommunikationer eller förslag som strider mot dessa villkor.
Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor är otydligt formulerad ska den inte tolkas till nackdel för den part som har utformat texten.
Underlåtenhet från vår sida att göra gällande eller genomdriva rättigheter innebär inte avstående från dessa rättigheter.
Avsnitt 18 – Tillämplig lag
Dessa användarvillkor lyder under tysk lag och ska tolkas därefter, såvida inte tvingande konsumentskyddsbestämmelser i Österrike (t.ex. § 1 KSchG, § 11 FAGG) säger annat.
För konsumenter med hemvist i Österrike gäller:
Vid tvister gäller de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i österrikisk lag, särskilt FAGG (lagen om distans- och hemförsäljningsavtal) och KSchG (konsumentskyddslagen).
Tillämpning av FN:s köplag (CISG) samt kollisionsrätt (IPR) är utesluten.
Domstolsorten är – i den mån lagen tillåter – vårt affärsställe.
För konsumenter gäller domstolsorten enligt artikel 18.2 i Bryssel I-förordningen.
Avsnitt 19 – Ändringar av användarvillkoren
Du kan när som helst se den aktuella versionen av dessa användarvillkor på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller anpassa dessa villkor – t.ex. för att följa lagkrav, förbättra vår service eller anpassa till tekniska förändringar. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på denna webbplats.
Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för uppdateringar. Om du fortsätter att använda vår webbplats eller tjänst efter att ändringar publicerats, anses du ha godkänt de uppdaterade villkoren.
Information till konsumenter i Tyskland och Österrike: Ändringar som påverkar dina väsentliga rättigheter (t.ex. returfrister, ångerrätt, leveransvillkor) gäller endast om vi uttryckligen informerar dig och du godkänner dessa ändringar – eller om lagen tillåter det.
Avsnitt 20 – Ej i lager
Om en artikel du beställt tillfälligt inte finns tillgänglig, informerar vi dig omedelbart via e-post eller telefon. Du har då följande valmöjligheter:
Vänta på att produkten blir tillgänglig igen
Få ett presentkort motsvarande köpesumman
Eller full återbetalning till det ursprungliga betalningssättet
Presentkortet är giltigt utan tidsbegränsning och kan användas för alla tillgängliga produkter på vår webbplats.
Viktig information enligt § 5a Abs. 2 UWG (DE) / § 5 e-handelslagen (AT):
Vi strävar efter att hålla lagersaldot uppdaterat. Om en produkt inte finns tillgänglig vid beställningstillfället är vi skyldiga att informera och vid behov hantera återbetalning.
Avsnitt 21 – Hygienartiklar
Av hygien- och hälsoskäl är vissa produkter undantagna från byte och retur om deras originalförpackning har öppnats eller förseglingen tagits bort (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB / § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG).
Produkter som inte kan returneras inkluderar bland annat:
Underkläder & trosor
Bikinis & badkläder
Smink & kosmetika
Rakhyvlar och hårborttagningsapparater
Hårprodukter & extensions
Peruker
Intim- och hälsoprodukter
Detta undantag gäller endast om produkterna av hygieniska skäl inte kan säljas vidare. Oöppnade artiklar eller produkter i oskadad originalförpackning kan returneras inom 30 dagar enligt vår returpolicy.
Avsnitt 22 – Erbjudande
Alla erbjudanden på vår webbplats är utan förpliktelser och gäller så länge lagret räcker, om inte annat uttryckligen anges.
Om ett erbjudande är tidsbegränsat eller kopplat till särskilda villkor anges detta tydligt i själva erbjudandet – enligt informationsskyldigheterna enligt § 5a UWG (DE) och § 5 ECG (AT).
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller anpassa erbjudanden. Gällande är alltid den version av erbjudandet som visas vid beställningstillfället.
Varje erbjudande innehåller en tydlig, fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna eller tjänsterna, inklusive:
väsentliga egenskaper hos produkten eller tjänsten
Pris inklusive alla skatter och avgifter
Information om leverans, betalning, retur och avtalstid
Ångerrätt, om tillämpligt
tekniska steg för att slutföra avtalet
Möjlighet att rätta inmatningsfel före beställning
Språk som avtalet kan ingås på
Anmärkning om arkivering av avtalet
eventuellt tillämpliga uppförandekoder (t.ex. Trusted Shops, Händlerbund)
Produktbilder är för illustration. Avvikelser i färger, storlekar eller detaljer kan förekomma och utgör inte ett fel, så länge de är handelsmässiga och rimliga (§ 434 BGB n. F.).
Uppenbara skriv-, tryck- eller räknefel i erbjudandet är inte bindande. Vi ansvarar inte för felaktiga uppgifter, såvida det inte rör sig om grov vårdslöshet eller uppsåt.
Avsnitt 23 – Priset
Alla angivna priser är slutpriser i euro (EUR) och inkluderar lagstadgad moms samt alla andra prisdelar – enligt § 1 avsnitt 1 i prisinformationsförordningen (PAngV).
Under den giltighetstid som anges i erbjudandet gäller prisernade inte höjs, förutom när det krävs enligt lag (t.ex. momsändring).
Prisökningar är endast tillåtna om:
de baseras på en lagändring,
det rör sig om dynamiska priser (t.ex. marknadspriser), och detta tydligt anges i erbjudandet,
eller om du uttryckligen har godkänt prisändringen (vid löpande avtal med mer än 3 månader).
Vid prisfel (t.ex. på grund av skrivfel) förbehåller vi oss rätten att annullera beställningar. Vi informerar dig omedelbart i sådana fall och återbetalar redan gjorda betalningar.
Kundtjänst
Supporttider: måndag till söndag, 09:00 – 17:00 (CET)
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.
E-post: info@cecilelavelle.com
Telefon: +33 7 56 75 67 75
Företagsinformation
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Nederländerna
Handelsregister (KvK): 94704635
Moms-ID: NL866865342B01