Erstattungspolitik
Erstattung:
Wenn es zu einer Rückerstattung kommt, weil das Produkt nicht auf Lager ist oder Sie eine Rücksendung durchgeführt haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet – in Euro (EUR).
Produkt nicht erhalten:
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–9 Werktage, zuzüglich der Bearbeitungszeit. Bestellungen, die vor 00:00 Uhr GMT+1 aufgegeben werden, werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, warten Sie bitte weitere 5 Tage. Sollten Sie auch danach keine Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.
Wir liefern nach Deutschland, Schweiz und Österreich.
Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Bei Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beschädigtes oder falsches Produkt:
Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt der Ware.
Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.
Stornierung der Bestellung:
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung direkt an unsere Logistikabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet – danach ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn Sie einen Fehler bei der Bestellung oder Lieferadresse gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Paket an uns zurücksenden:
Senden Sie das Rücksendepaket (mit Track & Trace) an folgende Adresse:
Empfänger: Zhang Shun
Adresse: 5th Floor, West Gate, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd.
Hezhuang Street, Qiantang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China
Hinweis zu Versandkosten:
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach China mit hohen Versandkosten (ca. 25 EUR) verbunden sein können. Diese Kosten trägt der Kunde.
Kundendienst:
Supportzeiten: Montag bis Sonntag: 09:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: info@cecilelavelle.com
Telefon: +33756756775
Firmendaten:
Firmenname: E-Commerce QJ
Adresse: Kreilerhof 33, 2151PJ Nieuw-Vennep, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 94704635
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (MwSt-Nr.): NL866865342B01
Wir verstehen Mode als eine Form ständiger Erkundung – sowohl persönlich als auch kollektiv. Dieser Raum ist eine Erweiterung dieser Denkweise: durchdacht, im Wandel und offen. Mit einer begrenzten, aber stetig wachsenden Auswahl ist es nicht unser Ziel, alles anzubieten, sondern mit kleinen Entscheidungen einen Unterschied zu machen. Wir sind für diejenigen da, die die Details, die Zwischenräume und die stillen Momente jenseits von Trends schätzen. Danke, dass Sie hier sind und Teil von etwas werden, das sich noch immer entwickelt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns einfach über die untenstehenden Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (AEST)
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Telefonnummer: +33756756775
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Unternehmensinformationen
Cecile Lavelle wird betrieben von E-Commerce QJ, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Handelsregisternummer: 94704635
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866865342B01
D-U-N-S-Nummer: 965621781
Adresse:
Kreilerhof 33
2151PJ Nieuw-Vennep
Niederlande