Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Haben Sie eine Frage?
Lesen Sie bitte zuerst unsere FAQ. Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen – möglicherweise ist Ihre Antwort schon dabei! Andernfalls können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@cecilelavelle.com senden.
1. Wo ist mein Paket?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Moment der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit 5–9 Werktage. Mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) können Sie den Status und Standort Ihrer Bestellung jederzeit prüfen.
2. Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner – unsere E-Mails können dort landen.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@cecilelavelle.com.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden – was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Noch nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@cecilelavelle.com, um unseren Kundenservice zu erreichen.
Wir verstehen Mode als eine Form ständiger Erkundung – sowohl persönlich als auch kollektiv. Dieser Raum ist eine Erweiterung dieser Denkweise: durchdacht, im Wandel und offen. Mit einer begrenzten, aber stetig wachsenden Auswahl ist es nicht unser Ziel, alles anzubieten, sondern mit kleinen Entscheidungen einen Unterschied zu machen. Wir sind für diejenigen da, die die Details, die Zwischenräume und die stillen Momente jenseits von Trends schätzen. Danke, dass Sie hier sind und Teil von etwas werden, das sich noch immer entwickelt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns einfach über die untenstehenden Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (AEST)
E-Mail: info@cecilelavelle.com
Telefonnummer: +33756756775
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Unternehmensinformationen
Cecile Lavelle wird betrieben von E-Commerce QJ, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.
Handelsregisternummer: 94704635
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866865342B01
D-U-N-S-Nummer: 965621781
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Kreilerhof 33
2151PJ Nieuw-Vennep
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