Maksukäytäntö
Viimeksi päivitetty: 02.11.2025
Tämä maksuehtopolitiikka tiedottaa käytettävissä olevista maksutavoista ja niiden ehdoista. Se koskee asiakkaita Saksasta ja Itävallasta ja täyttää § 312a BGB:n (Saksa) sekä kuluttajansuojalain (Itävalta) vaatimukset.
valuutta
Kaikki hinnat ja maksut näytetään oletuksena euroina (EUR).
Lopullinen summa näkyy selkeästi kassalla ennen oston vahvistamista.
Turvallinen maksuprosessi
Maksu- ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää.
Sivustomme käyttää nykyaikaista SSL/TLS-salausta varmistaakseen kaikkien tietojen turvallisen siirron.
Maksut käsitellään ainoastaan tarkastettujen, PCI-DSS-yhteensopivien maksupalveluntarjoajien kautta.
Maksujen käsittely tapahtuu EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) ja § 675f BGB:n soveltuvien määräysten mukaisesti turvallisena sähköisenä maksuna.
Hyväksytyt maksutavat Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:
Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Maksu erääntyy heti ostoprosessin päätyttyä. Yksikään tarjotuista maksutavoista ei aiheuta lisämaksuja.
Jotkut maksupalveluntarjoajat (esim. PayPal, Shopify Payments, Stripe) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.
Näissä tapauksissa tiedonsiirto perustuu vakiosopimuslausekkeisiin (SCC) tai – sertifioitujen tarjoajien kohdalla – EU–Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen.
Hyvitykset
Tietoa hyvityksistä ja palautuksista löydät palautuskäytännöstämme.
Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla ja ostossa käytetyssä valuutassa.
Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa hyväksymisestä. Summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.
Tämä maksuehtopolitiikka on osa yleisiä sopimusehtojamme (AGB).
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantaista sunnuntaihin, klo 09.00–17.00 (Keski-Euroopan aika)
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa.
Sähköposti: info@cecilelavelle.com
Puhelin: +33 7 56 75 67 75
Yritystiedot
Verkkokauppa QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Alankomaat
Kaupparekisteri (KvK): 94704635
ALV-tunnus: NL866865342B01