Betalingspolitik
Sidst opdateret: 02.11.2025
Denne betalingspolitik informerer dig om de tilgængelige betalingsmetoder og deres betingelser. Den gælder for kunder fra Tyskland og Østrig og opfylder kravene i henhold til § 312a BGB (Tyskland) og forbrugerlovgivningen (Østrig).
Valuta
Alle priser og betalinger vises som standard i euro (EUR).
Det endelige beløb vises tydeligt ved kassen, inden du bekræfter købet.
Sikker betalingsproces
Beskyttelsen af dine betalings- og persondata har højeste prioritet for os.
Vores hjemmeside bruger moderne SSL/TLS-kryptering for at sikre alle dataoverførsler.
Betalinger håndteres udelukkende via kontrollerede, PCI-DSS-kompatible betalingsudbydere.
Betalingsbehandlingen sker i overensstemmelse med EU's betalingsdirektiv (PSD2) og de relevante bestemmelser i § 675f BGB om sikker elektronisk betaling.
Accepterede betalingsmetoder Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Betalingen forfalder straks ved indgåelse af købsaftalen. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for nogen af de tilbudte betalingsmetoder.
Nogle betalingsudbydere (f.eks. PayPal, Shopify Payments, Stripe) kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
I disse tilfælde sker overførslen på grundlag af standardkontraktbestemmelserne (SCC'er) eller – for certificerede udbydere – i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework.
Refunderinger
Information om refunderinger og returneringer findes i vores returpolitik.
Refunderinger foretages via den oprindeligt anvendte betalingsmetode og i den valuta, der blev brugt ved købet.
Refunderinger behandles inden for 5 arbejdsdage efter godkendelse. Beløbet krediteres automatisk den oprindelige betalingsmetode.
Denne betalingspolitik er en del af vores Almindelige forretningsbetingelser (AGB).
Kundeservice
Supporttider: Mandag til søndag, 09:00 – 17:00 (CET)
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.
E-mail: info@cecilelavelle.com
Telefon: +33 7 56 75 67 75
Virksomhedsoplysninger
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Holland
Handelsregister (KvK): 94704635
Moms-ID: NL866865342B01