Politique de retour
Politique de retour et d'annulation – Cécile Lavelle
Garantie de retour de 30 jours
Vous avez le droit de retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception.
Les articles doivent :
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être dans leur état d'origine
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porter toutes les étiquettes et étiquettes d'origine
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être dans l' emballage d'origine
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ne montre aucun signe d'usure
Les retours non conformes à ces conditions ne seront pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les produits arrivent endommagés ou utilisés.
Remarque importante concernant les retours :
Veuillez vous assurer que votre colis de retour comporte toujours un code de suivi . Les retours sans suivi ne seront pas remboursés en cas de perte.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour:
Destinataire : Zhang Shun
Adresse : 5e étage, porte ouest, Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd.
Rue Hezhuang, district de Qiantang, ville de Hangzhou, province du Zhejiang, Chine
Remarque : les retours vers la Chine peuvent entraîner des frais d'expédition d'environ 25 EUR.
Remboursement:
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 5 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine utilisé en euros (EUR).
Annulation de commandes :
Vous pouvez annuler votre commande dans les 5 minutes suivant sa validation . Passé ce délai, le traitement de la commande commence et l'annulation est impossible.
Si vous annulez dans le délai, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail .
Vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille ?
Si vous avez reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, nous vous enverrons gratuitement le bon article.
Formulaire de retour :
Le formulaire de retour est disponible via notre site internet ou sur demande par email.
Horaires du service client :
Horaires d'assistance : Du lundi au dimanche : 9h00 – 17h00
Contact:
Courriel : info@cecilelavelle.com
Téléphone : +33756756775
Détails de l'entreprise :
Nom de l'entreprise : E-Commerce QJ
Adresse : Kreilerhof 33, 2151PJ Nieuw-Vennep, Pays-Bas
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94704635
Numéro d'identification TVA (N° de TVA) : NL866865342B01
Nous concevons la mode comme une forme d'exploration constante, tant personnelle que collective. Cet espace s'inscrit dans cette perspective : réfléchi, évolutif et ouvert. Avec une sélection limitée mais en constante évolution, notre objectif n'est pas de tout offrir, mais de faire la différence par de petits choix. Nous sommes là pour ceux qui apprécient les détails, les moments de transition et les moments de calme au-delà des tendances. Merci d'être ici et de participer à un projet en constante évolution.
Pour toute question ou besoin d'aide, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous serons ravis de vous aider !
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 (AEST)
Courriel : info@cecilelavelle.com
Numéro de téléphone : +33756756775
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Informations sur l'entreprise
Cecile Lavelle est exploitée par E-Commerce QJ, une société enregistrée aux Pays-Bas.
Numéro de registre du commerce : 94704635
Numéro de TVA : NL866865342B01
Numéro DUNS : 965621781
Adresse:
Kreilerhof 33
2151PJ Nieuw-Vennep
Pays-Bas