Conditions générales de vente

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencés ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

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Ce site Web appartient et est exploité par :

Nom de l'entreprise : E-Commerce QJ
Adresse : Kreilerhof 33, 2151PJ Nieuw-Vennep, Pays-Bas
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94704635
Numéro d'identification TVA (N° de TVA) : NL866865342B01

ARTICLE 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois applicables dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou d’autres codes de nature destructive.

Toute violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lorsqu'elles sont transmises sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis à titre indicatif uniquement et ne limiteront ni n'affecteront les présentes conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous n'assumons aucune responsabilité si les informations fournies sur ce site Web ne sont pas correctes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site Web est à vos propres risques.

Ce site Web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre informatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site Web à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations sur notre site Web. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site Web.

ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement conformément à notre politique de remboursement.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs et les images de nos produits dans le magasin aussi précisément que possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs s'afficheront correctement sur l'écran de votre ordinateur.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs dans les Services seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent également s'appliquer aux commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des revendeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.

SECTION 7 OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et à votre propre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrions également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le Site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 LIENS TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens tiers sur ce site Web peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.
Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous transmettez.
Nous ne sommes pas tenus (1) de traiter les commentaires de manière confidentielle, (2) de payer une quelconque compensation pour les commentaires, ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque déposée, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé.
Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La transmission de données personnelles via la boutique est soumise à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée ici : Politique de confidentialité

ARTICLE 11 ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations sur notre site Web ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée au Service ou sur tout site Web associé ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou sur tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le Site ou son Contenu :
(a) à des fins illégales,
(b) d’encourager ou d’inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux,
(c) de violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique,
(d) de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d’autrui,
(e) harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap,
(f) de transmettre des informations fausses ou trompeuses,
(g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant,
(h) la collecte ou le suivi des renseignements personnels d’autrui,
(i) spammer, hameçonner, pharmer, spider, crawler ou gratter,
(j) à des fins obscènes ou immorales ou
(k) interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéterminées ou interrompre le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, est à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre utilisation.
En aucun cas, Cécile Lavelle, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, même s'ils ont été informés de leur possibilité.

ARTICLE 14 INDEMNITÉ
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Cecile Lavelle et nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison ou découlant de votre violation des présentes conditions de service ou de la loi applicable.

ARTICLE 15 DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable. La partie non exécutoire sera réputée séparée des présentes Conditions d’utilisation. Cette détermination n’affecte pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 16 RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.
Ces conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site Web.
Si, à notre seule discrétion, vous ne parvenez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier le présent Contrat à tout moment sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse et nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et Cecile Lavelle . Elles régissent votre utilisation du Service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie qui les a rédigées.

ARTICLE 18 LOI APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément au droit néerlandais.

ARTICLE 19 MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Cécile Lavelle se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des modifications. En continuant à utiliser ou à accéder à notre site Web ou au Service après la publication de modifications, vous acceptez d'être lié par ces modifications.

ARTICLE 20 – RUPTURE DE STOCK

Si un produit est en rupture de stock au moment de votre achat, nous vous contacterons pour vous en informer. Vous avez alors la possibilité d'attendre que le produit soit à nouveau disponible ou de recevoir un bon d'achat d'un montant égal au prix d'achat.

Le bon peut être utilisé pour un futur achat chez nous et n'a pas de date d'expiration. Vous pouvez utiliser le bon d'achat pour tous les produits que nous proposons.

SECTION 21 – PRODUITS D'HYGIÈNE

Liste des articles d'hygiène qui ne peuvent être ni repris ni remboursés (cette liste n'est pas exhaustive) : sous-vêtements, bikinis, maquillage, produits de coiffure, perruques, lingerie, produits de beauté, etc. Nous prenons l'hygiène et la sécurité publique au sérieux et refusons les retours de produits de beauté et de santé pour protéger nos clients.

ARTICLE 22 – OFFRE

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

L'offre est sujette à changement. L'opérateur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur de faire une bonne évaluation de l'offre. Si l'opérateur utilise des images, celles-ci représentent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes ou les fautes évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Toutes les images et spécifications de l'offre ne servent qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à aucune réclamation de dommages et intérêts ou de résiliation du contrat.

Les images des produits sont une représentation fidèle des produits proposés. Toutefois, l'opérateur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

Chaque offre contient des informations qui permettent au consommateur de comprendre clairement les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre. Cela s’applique en particulier à :

• le prix hors frais de dédouanement et TVA à l'importation. Ces frais supplémentaires sont à la charge et aux risques du client. Lors de l'importation de marchandises, les services postaux et/ou de messagerie utilisent des réglementations spéciales pour les services postaux et de messagerie. Cette règle s’applique lorsque les marchandises sont importées dans le pays de destination de l’UE, ce qui est le cas ici. Le service postal et/ou de messagerie collecte la TVA (ainsi que les droits de douane applicables) auprès du destinataire des marchandises ;

• tous frais d’expédition ;

• la manière dont le contrat est conclu et les étapes nécessaires à cette conclusion ;

• s’il existe un droit de rétractation ;

• le mode de paiement, de livraison et d’exécution du contrat ;

• le délai d’acceptation de l’offre ou le délai dans lequel l’opérateur garantit le prix ;

• le montant des frais de télécommunication si les coûts d’utilisation de la technologie de télécommunication sont calculés sur une base autre que le tarif de base habituel du moyen de communication utilisé ;

• si le contrat est archivé après sa conclusion et, le cas échéant, comment il peut être consulté par le consommateur ;

• la manière dont le consommateur peut vérifier et, le cas échéant, corriger les données qu'il a fournies dans le cadre du contrat avant la conclusion de celui-ci ;

• toute langue autre que le néerlandais dans laquelle le contrat peut être conclu ;

• les codes de conduite auxquels le commerçant s'est soumis et les moyens par lesquels le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et

• la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction continue.

En option : tailles, couleurs, types de matériaux disponibles.

ARTICLE 24 – LE PRIX

Pendant la durée de validité précisée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.

Nonobstant ce qui précède, l'Opérateur peut proposer des produits ou services à prix variables, dont les prix sont liés aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'Opérateur n'a aucun contrôle. Cet engagement de fluctuation et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs seront mentionnés dans l'offre.

Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont fondées sur des dispositions légales ou réglementaires.

Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur y a consenti et :

1. elles découlent de dispositions légales ou réglementaires ; ou

2. le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix entre en vigueur.

Conformément à l’article 5(1) de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée de 1968, le lieu de livraison est le pays dans lequel le transport commence. Dans ce cas, la livraison a lieu en dehors de l'UE. Le service postal ou de messagerie collecte ensuite la TVA à l'importation ou les droits de douane auprès du client. L'opérateur ne facture donc aucune TVA.

Tous les prix sont sujets à des erreurs d'impression et de frappe. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences des erreurs d’impression et de frappe. En cas d'erreurs d'impression et de frappe, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit au mauvais prix.

ARTICLE 25 – CESOP

Les mesures renforcées introduites en 2024 pour « modifier la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée de 1968 (mise en œuvre de la loi sur les prestataires de services de paiement) » et ainsi introduire le système central d'information sur les paiements électroniques (CESOP) permettront aux prestataires de services de paiement d'enregistrer des données dans le système européen CESOP.

Les questions concernant les présentes Conditions Générales peuvent être adressées à l'adresse suivante :

Contact:
Courriel : info@cecilelavelle.com
Téléphone : +33 7 56 75 67 75

Détails de l'entreprise :
Nom de l'entreprise : E-Commerce QJ
Adresse : Kreilerhof 33, 2151PJ Nieuw-Vennep, Pays-Bas
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94704635
Numéro d'identification TVA (N° de TVA) : NL866865342B01